FAQ

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Aufbau & Technik

Brauche ich eine spezielle Pumpe?

Der ChillAir Chair ist mit großen Sicherheitsventilen ausgestattet, die das Aufblasen und vor allem das Entlüften beschleunigen. Wir empfehlen eine elektrische Luftpumpe (Akkupumpe) oder eine leistungsstarke Hand-/Fußpumpe mit passendem Aufsatz. Eine herkömmliche Fahrradpumpe ist aufgrund des großen Volumens nicht geeignet.

Mein ChillAir Chair verliert in den ersten Tagen etwas Luft. Ist er kaputt?

Keine Sorge, das ist völlig normal! Da der ChillAir Chair aus hochwertigem PVC besteht, dehnt sich das Material bei den ersten Nutzungen leicht aus, besonders wenn es warm ist. Das fühlt sich an wie Luftverlust, ist aber nur die natürliche "Entspannung" des Materials. Pumpe einfach in den ersten Tagen 1-2 Mal etwas Luft nach, bis das Material seine endgültige Form erreicht hat.

Wie lange dauert der Aufbau?

Mit einer elektrischen Pumpe steht dein ChillAir Chair in ca. 2–3 Minuten. Das Entlüften geht dank der großen Ventile sogar noch schneller: Ventil öffnen, Sessel zusammenrollen, fertig.

Design & Varianten

Warum gibt es den ChillAir Chair nur in einer Farbe?

Wir haben uns zum Start ganz bewusst auf unsere "Signature Edition" in Beige/Sand konzentriert. Diese Farbe ist zeitlos, heizt sich in der Sonne weniger auf und passt sowohl in den Wald als auch ins moderne Wohnzimmer.

Aber keine Sorge: Wir arbeiten bereits an weiteren Varianten für die Zukunft. Abonniere unseren Newsletter, um keine Neuigkeiten zu verpassen!



Pflege & Outdoor-Nutzung

Kann ich den ChillAir Chair im Pool oder See nutzen?

Nein, der ChillAir Chair ist als Möbelstück für Land konzipiert, nicht als Schwimminsel. Bitte nutze ihn nicht im Wasser.

Darf der ChillAir Chair draußen im Regen stehen?

Der ChillAir Chair ist robust und wetterfest, ein Regenschauer macht ihm technisch nichts aus. Wir empfehlen jedoch, ihn bei Dauerregen abzudecken oder unterzustellen. Warum? Das weiche Velours-Material kann Wasserflecken bekommen, die optisch nicht schön sind (aber die Funktion nicht beeinträchtigen).

Wie reinige ich die Velours-Oberfläche bei Flecken?

Bitte nicht rubbeln! Tupfe den Fleck sanft mit einem feuchten Tuch und mildem Reiniger (z. B. einer leichten Essig-Wasser-Mischung) ab. Lass die Stelle gut trocknen und bürste das Velours anschließend kurz mit einer weichen Bürste auf, damit es wieder wie neu aussieht.

Was, wenn doch mal ein Loch entsteht?

Der Boden des ChillAir Chair ist extra verstärkt, damit er robuster ist. Natürlich kann trotzdem mal ein Loch entstehen beispielsweise durch spitze Steine oder Dornen. Deshalb ist im Lieferumfang ein Reparaturset enthalten, mit dem du kleine Löcher einfach flicken kannst. Sollte ein Produktionsfehler vorliegen, greift unsere 1-jährige Garantie.

Wie lagere ich den ChillAir Chair am besten?

  • Damit du lange Freude am ChillAir Chair hast, lagere ihn bitte an einem trockenen, gut belüfteten Ort, wie zum Beispiel einem Keller, Dachboden oder Schrank.
  • Falte ihn erst zusammen, wenn er komplett trocken ist und packe ihn in den mitgelieferten Aufbewahrungsbeutel. Dieser schützt vor Staub, Schmutz und Ungeziefer.
  • Stelle keine schweren Gegenstände auf den ChillAir Chair. Das kann zu Druckstellen und Verformungen führen.



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Versand & Rücksendung

Wann kommt mein Paket an?

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Mit unserem Premium-Versandpartner DHL ist deine Bestellung meist schon nach 1–3 Werktagen bei dir.

Wie groß ist das Paket?

Der ChillAir Chair kommt kompakt verpackt in seiner eigenen Transporttasche und einem stabilen Karton. Das Paket misst ca. 40 x 40 x 20 cm und wiegt leichte 3,5 kg – du kannst es also problemlos auch von einer Packstation abholen.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Du hast es dir anders überlegt?
Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

  • Wichtig ist dafür, dass du deinen Widerruf innerhalb dieser Zeit erklärst. Das kannst du über unser Kontaktformular oder per Mail an contact@chillair-camping.eu tun.
    Verwende dafür gerne unser Muster-Widerrufsformular.
  • Packe den Sessel bitte nach Möglichkeit vollständig und sauber wieder in den Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Sende das Paket bitte ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse (siehe siehe Widerrufsrecht).
  • Sobald das Paket bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsart zurück.